Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a experiência Lela Brandão
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Você também pode consultar o status na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas por defeito ou tamanho, desde que a peça esteja com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), Pix com aprovação imediata e boleto bancário.
Como saber qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar com nossas dimensões.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo varia conforme o seu CEP e a modalidade de frete escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora). O cálculo exato pode ser feito diretamente no carrinho de compras.
As peças são produzidas de forma ética?
Sim, a Lela Brandão prioriza a produção nacional, com mão de obra valorizada e processos que buscam reduzir o impacto ambiental em toda a nossa cadeia têxtil.