Trocas e Devoluções

Na Lela Brandão, queremos que você se sinta confortável e confiante com suas escolhas; por isso, oferecemos um processo de troca ou devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Inicial

  Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar as peças que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Recebimento do Código

  Após a aprovação da solicitação, você receberá por e-mail um código de logística reversa dos Correios sem custo na primeira troca.

• 3.
  Postagem do Produto

  Embale as peças na caixa original ou similar, inclua a nota fiscal e leve até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código enviado.

• 4.
  Processamento e Reembolso

  Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade, liberaremos seu vale-compras ou o estorno no cartão de crédito.